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5年保証・10年保証

300万円以上リフォーム TEL確認 1ヶ月
訪問点検 1年
300万円未満リフォーム TEL確認 1ヶ月

5年保証

冬頭建設・リフォームパパでは部品交換、雨漏れ修理、解体工事など保証の付かない工事以外は、金額にかかわらず全て全て5年保証を付けています。安心してご依頼いただくためにも、お施主様の使用不備がない限りは無償で修理します。(消耗品、経年劣化、お施主様支給品等は除きます)但し、施工場所に関連しない故障や、すでに錆びている場所の再塗装など、5年保証のない作業もございますので、契約時にご確認ください。また、住設機器などのメーカー品は基本1年保証となります。

これを始めたのは、当社のお客様はリピートのOB顧客様や紹介が多いからです。何回もご依頼いただいたり、紹介していただいた方にご不便をかけては申し訳ないという理由です。リフォームして2年で壊れたり、外れたりしたら当然無償で直しますが、3年目からは有料なのか?お得意様ならサービスして、初めて依頼された方からは料金を取るのか?それはおかしいと思い、お客様の立場になって判断して5年といたしました。

5年以内に壊れたり、外れたりすることはまれなのですが、当然事例が起きたら冬頭建設・リフォームパパの費用で修理します。明らかに職人さんやメーカーさんの不備の場合は彼らにも無償で修理させますが、建築には彼らの作業が適正でも壊れたりするケースも実はあります。その場合はお客様第一なので、職人さんの出張費や作業費は弊社で負担をして直してもらいます。業者さんと責任を擦り付け合いをしていても解決はしません。その間もお施主様にはご不便をかけるので修理を第一にしています。トヨタ自動車も年間で数億円のクレーム対策費で予算を計上しているのと同じです。

費用がかかるので、その分仕事をたくさんしないといけませんが、それ以上にお客様には喜んでいただき、感謝されているので冬頭建設・リフォームパパは当然だと思っています。

冬頭建設・リフォームパパは、やりっぱなし、その時だけ良ければ後は知らない、というような無責任な工事は決して致しません。しっかりと仕事をして、お客様と末永いお付き合いをしていくことが使命だと考えています。(但し、法人・営業利用施設、賃貸住宅、経年劣化、消耗品、使用不備による原因等は除きます)

10年保証

冬頭建設・リフォームパパでは上記の5年保証とは別に、住設機器大手メーカーのTOTOさんとタイアップして住宅設備に10年保証をお付けしています。なお、対象の住宅設備は下記に限定されます。            システムキッチン、システムバス(ユニットバス)、洗面化粧台、システムトイレ、ウォシュレット、エコキュート、電気温水器、ガス給湯器、石油給湯器、エアコン、洗面所用暖房機、浴室換気乾燥機、ビルトインIHクッキングヒーター、ビルトインガスコンロ、レンジフード、ビルトイン食器洗い乾燥機                  なお、上記以外の住宅設備機器は1年保証となりますので、ご契約時にご確認ください。

また、保証費用は保証会社と年間契約をしていますので、お施主様からは費用はいただいておりません。